Cinco claves para potenciar tu negocio

Caminar, observar, escuchar, medir y trabajar en equipo: las claves para salir adelante. Por Sergio Adrián Fernández, socio de ASEA.

CAMINAR

Caminar, caminar y caminar. Hacer esto cada día nos permitirá tener una visión más amplia y completa sobre cómo está marchando nuestro negocio.Pasar de tener un pensamiento pasivo a tener uno activo nos permitirá estar al tanto de los pequeños detalles que nos hacen únicos.

OBSERVAR

Estar permanentemente viendo distintas situaciones que se generan en el día a día de nuestro negocio, ver y detectar los comportamientos de nuestros Clientes Internos y Externos. Podremos descubrir aquello que estamos haciendo mal y trabajar para poder mejorarlo.

ESCUCHAR

Fundamental no hacer oídos sordos todo lo contrario y estar atentos en todo momento: tener una escucha activa para saber que quieren nuestros clientes actuales. Tener una actitud de escucha activa nos permite saber en tiempo real, exacto y preciso qué opinan nuestros clientes sobre nosotros y a su vez tomar conocimiento sobre cómo está haciendo las cosas nuestros competidores directos.

MEDIR

Medir significa estar atentos de forma constante a cómo está operando nuestro negocio en sus distintas áreas: tener ojos y oídos dónde no los tenemos. Implica estar siempre viendo y detectando cómo estamos atendiendo a nuestros Clientes.

TRABAJO EN EQUIPO

Es fundamental para que nuestro negocio funcione de la manera que queremos y por ende que nos conviene. La fuerza de muchas personas trabajando marca la diferencia y también un rumbo distinto para nuestro negocio. El trabajo en equipo potencia las relaciones laborales haciendo que los colaboradores realicen todos las mismas tareas.

Nos despedimos con una frase de Ray Kroc: “Los pequeños detalles hacen la diferencia del negocio”. No queda otra alternativa.

Así nuestro negocio crecerá en muchos sentidos.

¡De eso se trata!

Publicado originalmente en: http://bit.ly/2t7dSky

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